Para devolver o seu pedido você tem até 7 (sete) dias úteis após o dia que você recebeu o produto para solicitar a devolução.
Se a devolução é porque o produto veio com defeito, você tem, por lei, até 90 (noventa) dias para solicitar a devolução do produto defeituoso.
O estorno é realizado pela operadora do cartão de crédito. Nós fazemos a solicitação mas a operadora que executa o estorno. Infelizmente ela tem, por lei, 60 (sessenta) dias para devolver o crédito na sua fatura.
Assim que o produto for recebido pela ATEEN, nosso Departamento de Controle de Qualidade fará uma análise e retornaremos no prazo de até 15 (quinze) dias úteis contados a partir do recebimento na central.
Devoluções de valores via transferência bancária PayMee, serão feitos direto na conta usada para transferência ou o SAC entrará em contato para pedir a sua conta bancária.
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